La qualité est au centre des activités et services de RESEAU RCL.
RESEAU RCL a toujours positionné le client au centre de ses décisions. Nous sommes engagés dans une démarche qualité visant à améliorer en permanence notre organisation et nos process afin de vous garantir un meilleur service.
Notre système qualité répond aux exigences de la Norme ISO 9001 
Le développement de RESEAU RCL s’appuie sur son programme permanent de satisfaction totale. Pour ce faire, les fondamentaux suivants structurent et inspirent quotidiennement les actions et chaque collaborateur :
- S’engager dans une excellence de service,
- Garantir la satisfaction client par une politique qualité instruite et relayée,
- Conquérir quotidiennement la préférence de nos clients,
- Favoriser le développement des idées pour être continuellement force de proposition,
- Valoriser l’exigence et le respect des engagements par le sens du service client, le sens du résultat, l’intégrité et l’enthousiasme.
Certification Certipharm
RESEAU RCL est engagé dans une démarche de certification CERTIPHARM.
D’ores et déjà, plusieurs agences et partenaires du RESEAU RCL sont habilités à effectuer des prestations conformément aux exigences spécifiques des industries pharmaceutiques.
